Suporte Remoto ATI

Para facilitar o suporte técnico aos usuários da UEL, a ATI disponibiliza o acesso remoto dos técnicos de informática através do aplicativo para suporte Team Viewer (Team Viewer Quick Support) para conexão ao seu dispositivo. Para isso há a necessidade de download do aplicativo Team Viewer no equipamento que será realizado a conexão, importante lembrar que esta conexão se dará somente com a permissão do usuário.

Para realizar o download do Suporte Remoto ATI clique na imagem abaixo e após o download, execute-o.

Executando o Team Viewer

1- Clique no arquivo que foi feito download, estará na barra de download do navegador.

2- Informe ao técnico o “Sua ID” e senha que será gerada nesta tela.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossos canais de atendimento