Suporte Remoto ATI

Para facilitar o suporte técnico aos usuários da UEL, a ATI disponibiliza o acesso remoto dos técnicos de informática através do aplicativo para suporte Team Viewer (Team Viewer Quick Support) para conexão ao seu dispositivo. Para isso há a necessidade de download do aplicativo Team Viewer no equipamento que será realizado a conexão, importante lembrar que esta conexão se dará somente com a permissão do usuário.

Para realizar o download do Suporte Remoto ATI clique na imagem abaixo e após o download, execute-o.

Executando o Team Viewer

1- Clique no arquivo que foi feito download, estará na barra de download do navegador conforme a seta.

2- Clique em “Aceitar”. Esta tela deixará claro que o acesso ao dispositivo se dará somente com a explícita participação do usuário.

3- Informe ao técnico o ID “Sua ID” e senha que será gerada nesta tela

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