Manual de abertura de solicitação de serviço
1- Acesse o site https://sistemas.uel.br/atendimento/private/index, digite sua chapa funcional e senha do portal do servidor, clique em Entrar.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/image.png)
2-Clique em Nova Solicitação, localizado no menu Solicitante no lado esquerdo da página.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/2-1.png)
3-Na tela Nova Solicitação, no campo Informações do Solicitante, informe os dados solicitados.
O campo Centro de custo é preenchido automaticamente em referência à chapa funcional informada. Caso haja mais de 01 vínculo para a chapa funcional, selecionar o centro de custo necessário.
OBS: Campos com * são de preenchimento obrigatórios.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/3.1.jpg)
4-No campo Informações do Executante selecionar em Órgão executante, o órgão:
76-SAUEL – SISTEMA DE ARQUIVOS DA UNIVERSIDADE ESTADUAL DE LONDRINA.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/3.2.png)
5- No campo Informações do Serviço, selecionar o centro de custo 300 conforme tela abaixo:
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/4-1.png)
6- No campo Tipo de serviço selecionar o serviço que está solicitando (Neste exemplo, 1017 – Cancelar Processo) e informe os dados solicitados no campo Descrição.
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7-Após preencher os dados da solicitação de serviço, clicar em Salvar solicitação.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/5-1.png)
8-Aguarde a tela informando que a solicitação foi registrada e clique em Fechar.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/6-4.png)
9-Caso haja a necessidade de anexar arquivos na solicitação de serviço, clicar em Anexos na tela que abrirá.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/7.1.jpg)
10- Clique em Incluir.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/8-1.png)
11-Digite um nome para o documento e clique em + Selecionar Arquivo.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/9-1.png)
12-Selecione o arquivo e clique em Abrir.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/10-1024x94.png)
13-Clique em Anexar.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/11.png)
14-Clique em Salvar Solicitação.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/12-1.png)
15-Será demonstrado no Histórico, a inclusão do anexo na solicitação de serviço.
![](https://sites.uel.br/eprotocolo/wp-content/uploads/2022/06/13.png)
OBS: Toda solicitação de serviço requer autorização do gestor da Unidade. |