{"id":1704,"date":"2022-10-30T12:04:21","date_gmt":"2022-10-30T15:04:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.uel.br\/pdi\/?page_id=1704"},"modified":"2022-10-30T12:04:21","modified_gmt":"2022-10-30T15:04:21","slug":"ouvidoria-competencias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sites.uel.br\/pdi\/ouvidoria-competencias\/","title":{"rendered":"OUVIDORIA &#8211; Compet\u00eancias"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 Ouvidoria&nbsp;<strong>compete<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>receber e ouvir, de forma sens\u00edvel, a comunidade universit\u00e1ria e a comunidade externa em suas preocupa\u00e7\u00f5es, proposi\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es;<\/li><li>sugerir \u00e0 reitoria, \u00e0s diretorias, aos departamentos, aos \u00f3rg\u00e3os e aos setores internos procedimentos que contribuam para a melhoria dos servi\u00e7os prestados;<\/li><li>potencializar a imagem de seriedade e de compromisso educacional da Institui\u00e7\u00e3o;<\/li><li>possibilitar elogios, sugest\u00f5es ou cr\u00edticas sobre os servi\u00e7os prestados, bem como den\u00fancias de atos que considerar impr\u00f3prios;<\/li><li>balizar as a\u00e7\u00f5es da comunidade acad\u00eamica da Institui\u00e7\u00e3o de acordo com os princ\u00edpios \u00e9ticos, de modo a atingir a satisfa\u00e7\u00e3o das partes envolvidas na rela\u00e7\u00e3o ensino-aprendizagem;<\/li><li>receber e dar encaminhamento, quando devidamente apresentadas, as cr\u00edticas, den\u00fancias, sugest\u00f5es ou demais contribui\u00e7\u00f5es que lhe forem dirigidas por membros da comunidade universit\u00e1ria ou da comunidade externa;<\/li><li>acompanhar as provid\u00eancias adotadas pelos setores competentes, garantindo o direito de resolutividade e mantendo o requerente informado do processo;<\/li><li>propor ao Reitor a implementa\u00e7\u00e3o de medidas administrativas cab\u00edveis, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o vigente;<\/li><li>propor aos \u00f3rg\u00e3os da administra\u00e7\u00e3o a edi\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o e revoga\u00e7\u00e3o de atos normativos internos, com vistas ao aperfei\u00e7oamento acad\u00eamico ou administrativo da Institui\u00e7\u00e3o;<\/li><li>sugerir aos \u00f3rg\u00e3os da administra\u00e7\u00e3o medidas de aperfei\u00e7oamento da organiza\u00e7\u00e3o e do funcionamento da Institui\u00e7\u00e3o;<\/li><li>atuar como mediadora em conflitos de interesse e diverg\u00eancias internas, atendidas as normas internas e a legisla\u00e7\u00e3o vigente, quando solicitada pelos titulares das unidades\/subunidades administrativas;<\/li><li>encaminhar relat\u00f3rio anual de suas atividades ao Reitor;<\/li><li>prestar informa\u00e7\u00f5es e esclarecimentos ao Reitor quando convocada para tal fim;<\/li><li>recusar como objeto de aprecia\u00e7\u00e3o as quest\u00f5es pendentes de decis\u00e3o judicial;<\/li><li>rejeitar e determinar o arquivamento de manifesta\u00e7\u00f5es improcedentes, mediante despacho fundamentado;<\/li><li>promover as necess\u00e1rias diligencias visando ao esclarecimento da quest\u00e3o em an\u00e1lise;<\/li><li>atender sempre o manifestante com cortesia e respeito, sem discrimina\u00e7\u00e3o ou pr\u00e9-julgamento, dando-lhe uma resposta \u00e0 quest\u00e3o apresentada com objetividade e dentro do prazo fixado no Regimento da Reitoria;<\/li><li>agir com integridade, transpar\u00eancia, imparcialidade e justi\u00e7a;<\/li><li>zelar pelos princ\u00edpios da legalidade, impessoalidade, moralidade e \u00e9tica.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>. \u00c0 Ouvidoria&nbsp;compete: receber e ouvir, de forma sens\u00edvel, a comunidade universit\u00e1ria e a comunidade externa em suas preocupa\u00e7\u00f5es, proposi\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es; sugerir \u00e0 reitoria, \u00e0s diretorias, aos departamentos, aos \u00f3rg\u00e3os e aos setores internos procedimentos que contribuam para a melhoria dos servi\u00e7os prestados; potencializar a imagem de seriedade e de compromisso educacional da Institui\u00e7\u00e3o; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1704","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sites.uel.br\/pdi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sites.uel.br\/pdi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sites.uel.br\/pdi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/pdi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/pdi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1704"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/pdi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1704\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1705,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/pdi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1704\/revisions\/1705"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sites.uel.br\/pdi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}