{"id":426,"date":"2026-06-18T18:08:28","date_gmt":"2026-06-18T21:08:28","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/?p=426"},"modified":"2026-06-18T18:10:44","modified_gmt":"2026-06-18T21:10:44","slug":"ouvidoria-da-uel-agora-integra-sistema-sigo-da-controladoria-geral-do-estado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/sem-categoria\/2026\/06\/18\/ouvidoria-da-uel-agora-integra-sistema-sigo-da-controladoria-geral-do-estado\/","title":{"rendered":"Ouvidoria da UEL agora integra sistema SIGO da Controladoria Geral do Estado"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos\u00e9 de Arimath\u00e9ia<br>Ag\u00eancia UEL<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u00a0<a href=\"http:\/\/www.uel.br\/ouvidoria\/wb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ouvidoria Geral da UEL<\/a>\u00a0passou a integrar exclusivamente o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sigo.pr.gov.br\/cidadao\/432\/atendimento?embed=true\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sistema Integrado para Gest\u00e3o de Ouvidoria (SIGO)<\/a>\u00a0da\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cge.pr.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Controladoria Geral do Estado<\/a>, para recebimento de suas ocorr\u00eancias via\u00a0<a href=\"http:\/\/www.uel.br\/ouvidoria\/wb\/pages\/formulario-ouvidoria.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Formul\u00e1rio SIGO\/UEL<\/a>. A medida garante maior transpar\u00eancia para o usu\u00e1rio e permite uma s\u00e9rie de melhorias, como a gera\u00e7\u00e3o de um n\u00famero autom\u00e1tico de atendimento exclusivo de cada ocorr\u00eancia registrada pelo usu\u00e1rio na Ouvidoria Geral da UEL.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m ser\u00e1 poss\u00edvel o acompanhamento exclusivo do usu\u00e1rio em rela\u00e7\u00e3o a sua ocorr\u00eancia mesmo quando an\u00f4nima; acompanhamento externo das tratativas de Ouvidoria Geral da UEL por parte da CGE; registro autom\u00e1tico de todas as tratativas realizadas pela Ouvidoria Geral da UEL dentro do Sistema SIGO; e acesso exclusivo do usu\u00e1rio em qualquer tempo que julgar adequado pelo link: \u201cConsulte seu Protocolo\u201d, dispon\u00edvel na p\u00e1gina da Ouvidoria Geral da UEL. Esta mudan\u00e7a traz tamb\u00e9m o recebimento de uma mensagem autom\u00e1tica no e-mail do usu\u00e1rio para acompanhamento de seu registro. Outros canais de recebimento de registros, como o e-mail da Ouvidoria e telefone, continuam normais.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/operobal.uel.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/ouvidoria.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-22501\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Ouvidoria da UEL existe desde 2006 e tem como fun\u00e7\u00e3o receber, examinar e encaminhar aos setores competentes as sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, cr\u00edticas, elogios e outras manifesta\u00e7\u00f5es apresentados pela comunidade interna e externa. \u00c9 de sua compet\u00eancia acompanhar a tramita\u00e7\u00e3o das provid\u00eancias adotadas e garantir resposta \u00e1gil \u00e0 manifesta\u00e7\u00e3o exposta pelo cidad\u00e3o. Cabe observar que, no Hospital Universit\u00e1rio (HU\/UEL) e no Ambulat\u00f3rio de Especialidades do HU (AEHU), 90% dos casos s\u00e3o resolvidos in loco, com acordo entre as partes. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Publicado em<br>31 de agosto de 2021<br>10h31<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 autorizada a livre circula\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados desta p\u00e1gina em qualquer meio de comunica\u00e7\u00e3o, eletr\u00f4nico ou impresso, desde que citada a fonte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jos\u00e9 de Arimath\u00e9iaAg\u00eancia UEL A\u00a0Ouvidoria Geral da UEL\u00a0passou a integrar exclusivamente o\u00a0Sistema Integrado para Gest\u00e3o de Ouvidoria (SIGO)\u00a0da\u00a0Controladoria Geral do Estado, para recebimento de suas ocorr\u00eancias via\u00a0Formul\u00e1rio SIGO\/UEL. A medida garante maior transpar\u00eancia para o usu\u00e1rio e permite uma s\u00e9rie de melhorias, como a gera\u00e7\u00e3o de um n\u00famero autom\u00e1tico de atendimento exclusivo de cada ocorr\u00eancia [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":428,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-426","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=426"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/426\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":427,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/426\/revisions\/427"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/wp-json\/wp\/v2\/media\/428"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=426"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=426"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ouvidoria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}