{"id":16,"date":"2021-04-16T15:38:32","date_gmt":"2021-04-16T18:38:32","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.uel.br\/ati\/?page_id=16"},"modified":"2022-06-23T17:30:59","modified_gmt":"2022-06-23T20:30:59","slug":"nossos-servicos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sites.uel.br\/ati\/nossos-servicos\/","title":{"rendered":"Nossos Servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\" \/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Diretoria de Desenvolvimento de Sistemas (DDS)&nbsp;&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>A Diretoria de Desenvolvimento de Sistemas (DDS) \u00e9 respons\u00e1vel pelo projeto, desenvolvimento, programa\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o que auxiliam as atividades administrativas e acad\u00eamicas da Universidade.<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>An\u00e1lise e desenvolvimento de sistemas para informatiza\u00e7\u00e3o e automatiza\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cio da universidade<\/li><li>Altera\u00e7\u00f5es de dados cadastrados em sistema<\/li><li>Avalia\u00e7\u00e3o e consultoria na resolu\u00e7\u00e3o de problemas em sistemas<\/li><li>Levantamento de informa\u00e7\u00f5es de sistema<\/li><li>Suporte e treinamento para uso de sistemas desenvolvidos pela DDS<\/li><li>Cargas de dados<\/li><li>Elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios de Business Inteligence (BI)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Diretoria de Suporte ao Usu\u00e1rio (DSU)&nbsp;&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00c9 respons\u00e1vel pelo suporte e atendimento ao usu\u00e1rio de servi\u00e7o de TI. Executa servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00e3o de software em computadores patrimoniados da UEL. Monitora incid\u00eancias nos&nbsp;ambientes de rede.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Atender os usu\u00e1rios com o objetivo de dirimir d\u00favidas e solucionar os problemas relacionados \u00e0 Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s dos canais&nbsp; de atendimento<\/li><li>Suporte e permiss\u00e3o de perfil ao usu\u00e1rio no sistemas acad\u00eamicos e administrativos&nbsp; desenvolvidos pela ATI<\/li><li>Gerenciar sistema de contas de usu\u00e1rios @uel.br inativa\u00e7\u00e3o\/altera\u00e7\u00e3o de responsabilidade, inser\u00e7\u00e3o e exclus\u00e3o de grupos<\/li><li>Administrar listas docentes\/funcion\u00e1rios\/alunos\/comunidade<\/li><li>Direcionar solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os do sistema de atendimento ATI para os setores correspondentes<\/li><li>Atualiza\u00e7\u00e3o do sistema operacional no computador devidamente cadastrado&nbsp; no sistema de patrim\u00f4nio<\/li><li>Formata\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00e3o de programas padr\u00e3o no computador devidamente cadastrado no sistema de patrim\u00f4nio<\/li><li>Instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de programas ferramenta e aplicativos<\/li><li>Instala\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o de drivers de impressora (rede ou local)<\/li><li>Suporte t\u00e9cnico ao usu\u00e1rio no que tange ao uso da ferramenta e as dificuldades encontradas na realiza\u00e7\u00e3o de suas atividades<\/li><li>Diagnosticar e solucionar problemas na infraestrutura da rede l\u00f3gica e sem fio<\/li><li>Instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de ativos de rede (switch e access point)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Diretoria de Suporte a Redes e Sistemas (DSRS)&nbsp;&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00c9 responsabilidade da Diretoria de Suporte a Redes e Sistemas (DSRS) executar as atividades de suporte t\u00e9cnico, configura\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o da infra-estrutura de rede de comunica\u00e7\u00e3o de dados institucional, servi\u00e7o de gerenciamento de bancos de dados, sistemas operacionais e softwares de apoio \u00e0 execu\u00e7\u00e3o dos sistemas de aplica\u00e7\u00e3o institucionais da UEL.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diretoria de Desenvolvimento de Sistemas (DDS)&nbsp;&nbsp; A Diretoria de Desenvolvimento de Sistemas (DDS) \u00e9 respons\u00e1vel pelo projeto, desenvolvimento, programa\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o que auxiliam as atividades administrativas e acad\u00eamicas da Universidade. 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