{"id":1019,"date":"2021-06-17T10:46:12","date_gmt":"2021-06-17T13:46:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.uel.br\/ati\/?page_id=1019"},"modified":"2023-01-31T14:21:24","modified_gmt":"2023-01-31T17:21:24","slug":"dsu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sites.uel.br\/ati\/dsu\/","title":{"rendered":"Diretoria de Suporte ao Usu\u00e1rio (DSU)"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\" \/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00c9 respons\u00e1vel pelo suporte e atendimento ao usu\u00e1rio de servi\u00e7o de TI. Executa servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00e3o de software em equipamento de rede e computadores da UEL. Monitora incid\u00eancias nos\u00a0 ambientes de rede (monitoramento de ativos de rede como switches e antenas wifi).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Portif\u00f3lio de servi\u00e7os da DSU<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Atendimento&nbsp; ao usu\u00e1rio (<em>in loco<\/em>\/telefone\/<em>e-mail<\/em>);<\/li><li>Gerenciar sistemas para inserir\/alterar senhas;<\/li><li>Administrar listas docentes\/funcion\u00e1rios\/alunos\/comunidade;<\/li><li>Gerenciar sistema de contas para cria\u00e7\u00e3o\/inativa\u00e7\u00e3o\/altera\u00e7\u00e3o responsabilidade, inser\u00e7\u00e3o e exclus\u00e3o de grupos;<\/li><li>Direcionar solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os do sistema de atendimento ATI para os setores correspondentes;<\/li><li>Carga avulsa servidor rec\u00e9m-contratado (Sistema UEL);<\/li><li>Suporte ao acesso Portal do Servidor\/Portal de Estudante\/Pauta Eletr\u00f4nica;<\/li><li>Recepcionar\/entregar m\u00e1quinas que chegam na ATI para manuten\u00e7\u00e3o;&nbsp;<\/li><li>Diagnosticar e solucionar problemas na infraestrutura da rede l\u00f3gica e sem fio;<\/li><li>Instala\u00e7\u00e3o ou reinstala\u00e7\u00e3o do Sistema Operacional previamente configurado;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Instala\u00e7\u00e3o&nbsp; e configura\u00e7\u00e3o de equipamentos e impressoras;<\/li><li>Instala\u00e7\u00e3o de<em> software<\/em> e aplicativos que tem objetivo de ajudar o seus usu\u00e1rio a desempenhar uma tarefa espec\u00edfica;<\/li><li>Suporte t\u00e9cnico ao usu\u00e1rio no que tange ao uso da ferramenta e as dificuldades encontradas na realiza\u00e7\u00e3o de suas atividades;<\/li><li>Instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o preventiva nos computadores com patrim\u00f4nio da Institui\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Suporte de programas que n\u00e3o s\u00e3o desenvolvidos pela DDS mas que auxiliam na execu\u00e7\u00e3o das atividades.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 respons\u00e1vel pelo suporte e atendimento ao usu\u00e1rio de servi\u00e7o de TI. Executa servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00e3o de software em equipamento de rede e computadores da UEL. Monitora incid\u00eancias nos\u00a0 ambientes de rede (monitoramento de ativos de rede como switches e antenas wifi). Portif\u00f3lio de servi\u00e7os da DSU Atendimento&nbsp; ao usu\u00e1rio (in loco\/telefone\/e-mail); Gerenciar [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1019","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ati\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1019","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ati\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ati\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ati\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ati\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1019"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ati\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1019\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1023,"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ati\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1019\/revisions\/1023"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sites.uel.br\/ati\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1019"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}